정수기에 물이 안 나오는 이유는 정말 여러 가지입니다. 대표적으로 냉수 센서 오류로 인하여 생기는 부분이 대표적입니다. 그렇다고 무턱대고 센서 문제라고 판단하기도 어렵습니다.
그래서 우선 증상 확인입니다. 냉수랑 온수가 둘 다 나오는지 확인을 먼저 하여 주시기 바랍니다. 간혹 겨울철에 차가운 온도로 인하여 얼어 버리는 경우가 생길 수도 있습니다.
온수 부분을 누르셔서 물이 조금이라도 나오는지 확인하여 주시기 바랍니다. 조금이라도 나오시면 얼어 버린 경우가 대부분 이므로 이때는 그냥 강제적으로 온수를 틀지 마시고 고객센터 전화하셔서 문의하시기 바랍니다.
필자가 직접 사용하면서 a/s를 빠르게 조치받는 방법은 원인에 대한 설명이 명확해야 합니다. 그냥 안 되는 것 같아요.라고 설명을 해버리면 담당 상담원이 장애 증상에 대한 원인을 명확히 파악하지 못하게 되므로,
문의를 하실 때에는 명확하게 언제, 어디서, 어떻게 안되는지에 대한 부분을 작성하신 다음에 문의를 해주셔야 빠른 조치가 가능하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
보통 간단한 증상 같은 경우에는 유선적으로 해결이 되는 부분이 있지만, 이 또한 명확한 설명이 바탕으로 이루어져야 진행되는 부분이오니 이 점 잘 참고하시기 바라겠습니다.